常见问题

按住机身侧边按钮，直到出现“欢迎使用SnapPay”。
如果依然没有打开，可能需要给电池充电。

在有ＷIFI的POS设备上，您可以通过进入设置菜单并单击WLAN来连接WIFI。 您可以在WLAN下选择您的WIFI。

如果您准备重新打印收据，请遵循以下简单的步骤:
1. 您可以通过登录SnapPay收银台并点击右上角的图标来重新打印收据。 点击交易记录
2. 单击日期旁边的左箭头或右箭头可更改交易日。
3.点击每个交易记录，打开交易详情，点击重印。

如果顾客要求退款，请遵循以下简单的步骤:
1. 您可以通过登录SnapPay收银，点击右上角的“退款”图标来退款。
2. 扫描原始收据上的二维码，或者从原始收据上输入交易号。 交易号数字以字母T开头。
3.对于部分退款，输入金额。 要获得全额退款，请单击全额退款。
4. 输入管理员登录ID和管理员密码。
5. 退款完成。 收据会自动打印出来。

不推荐使用，生成的二维码仅在2分40秒內有效。 请使用商戶收款码或H5二维码进行远程支付。

H5二维码是一种定制的二维码，你可以设置问题来收集顾客的付款信息。

在您提供给我们的邮箱中收到电子邮件收据。

首先，检查您的“垃圾箱”或“垃圾邮件箱” 。
如果无法找到，您可以通过customerservice@snappay.ca联系我们的客服人员。